De beoordeling van ons incassobureau

Een échte getuigenis van een klant die zijn waardering wil uiten voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Hoe duidelijk wil je het hebben. Movida, bedankt voor de warme douche!

Beste André,

Het mag wel eens gezegd worden dat jij met Straetus Amsterdam een van de meest vriendelijke manieren hebt ontwikkeld om de niet betalende debiteur te overtuigen om wel te betalen.

Zo nu en dan komt het bij ons voor dat relaties, zonder aanwijsbare reden, de rekeningen gewoon niet willen of kunnen betalen. Zelfs niet na vele berichtjes en telefoontjes van ons en ondanks de gedane toezeggingen van de relatie zelf. Heel opmerkelijk maar het is echt zo.

Gelul‹kig hebben wij met André de Bruin van Straetus een goede relatie en zodra we er echt niet meer uitI‹omen of geen reactie (meer) krijgen, weet hij de relatie zo te motiveren om toch de betaling per ommegaande te laten voldoen. En doen ze dat dan nog niet, weet André via een deurwaarder een aardige indruk te maken zodat de betaling alsnog voldaan wordt, inclusief alle gemaakte kosten. Dat klinkt zwaar en dan denk je ”ik ben de klant kwijt”, maar dat is niet het geval. Hij weet heel goed hoe hiermee om te gaan door zijn kennis en ervaring. Kortom, een topper op zijn vakgebied.

Maar André kan veel meer. Zo kan hij je helpen om een financiele check te doen op nieuwe, aanstaande en bestaande relaties om te beoordelen of deze kredietwaardig zijn ja of nee. Zeer waardevol en in vele opzichten een must om deze dienst te gebruiken als ondernemer. Voorkomen is namelijk beter dan genezen.

Daarom bevelen wij André de Bruin van Straetus Amsterdam aan bij iedere ondernemer hier in de zaal. André beschikt over een zeer goed inlevingsvermogen, is empathisch en weet exact wanneer hij in de maling wordt genomen. Kortom, de juiste man om je te helpen met o.a. je debiteurenbeheer.

Dankjewel. En fijn dat we op je kunnen vertrouwen. We betalen graag jouw rekeningen.

Met vriendelijke Groet,

Ed Moné

Klantvriendelijk incasseren

Wij staan zowel bedrijven als particulieren bij met het innen van de openstaande facturen. Zowel minnelijk als gerechtelijk. Mail of bel 088-0440068 voor advies over uw debiteur of over een oplossing voor al uw klanten.

Incasso bij huurzaken uitgelicht

Corona heeft voor veel conflicten gezorgd tussen huurders en verhuurders. Als we er minnelijk niet uitkomen, dan wordt de zaak voorgelegd aan de kantonrechter.

In deze casus vroeg de huurder van een magazijn met kantoor aan het begin van de eerste lockdown of hij de helft van de huur mocht overmaken. Natuurlijk, antwoorde de begripvolle verhuurder. Haal het later maar weer in. Aldus geschiedde. Een paar maanden later was de lockdown voor winkels voorbij en verzocht de verhuurder om weer de volledige huur te betalen. Daar dacht de huurder anders over. Hij vond de toezegging van de verhuurder een carte blanche om de halve huur te blijven betalen totdat de laatste Corona besmetting de wereld uit is. Na wat betalingsverzoeken via ons bureau bevestigde zijn advocate nogmaals de stelling van de huurder. Naar tegenargumenten en logica werd niet geluisterd. Cijfermatig werd er niets onderbouwd. Op het aanbod om zonder extra kosten tussentijds op te zeggen en te verhuizen naar een kleinere en goedkopere locatie werd niet gereageerd…

Een minnelijke oplossing in deze huurzaak was onbespreekbaar.

Dan maar dagvaarden. Daarop volgde een hele lange conclusie van antwoord van de advocate. Daarin stond dezelfde stelling (eens gezegd blijft gezegd) in twintig verschillende varianten. De rechter besloot tot een comparitie in de gloednieuwe rechtbank van Amsterdam. De huurder eiste inmiddels niet alleen uitstel van betaling, maar tevens -in reconventie- huurkorting. De zitting bij de rechtbank begon met het voorlezen van de pleitnota door de advocate van de huurder, wat feitelijk gewoon exact de conclusie van antwoord was. Die had iedereen al lang gelezen. Pas 20 minuten verder kon de echte behandeling beginnen. Van huurkorting door Corona kan alleen maar sprake zijn bij commerciële ruimtes waar klanten komen. Dus winkels en horeca zaken. Niet voor magazijnen en kantoren. Daarmee was voor ons de eis in reconventie al van tafel.

Huurkorting of niet?

Mocht de rechtbank tóch besluiten om huurkorting toe te passen, dan zou dat ons inziens moeten gebeuren over de cijfers van alle entiteiten die vanuit het magazijn werden bediend. De huurder en zijn advocate beweerden bij hoog en bij laag dat het gehuurde pand alleen voor opslag en kantoor voor 1 fysiek winkeltje van 100 vierkante meter in de Amsterdamse binnenstad werd gebruikt. Niet voor een mega webshop die wereldwijd actief is en vermoedelijk juist extra business kreeg tijdens Corona. We lieten een foto zien van het reclamebord op het magazijn. Daar stonden 5 winkels/webshops op en niet 1. Daar werd de positie van de jokkende huurder en zijn advocate niet sterker mee.

Onderhandelen op de gang

De rechter zegt op een gegeven moment: ik weet genoeg. Wilt u nog proberen om er zelf uit te komen of moet ik uitspraak doen? De verhuurder (onze klant) gaf aan dat toch te willen proberen. Wij aan tafel op de gang en onze stagiair Stan ging gelijk voor iedereen koffie halen. We zijn een bedrag ineens overeengekomen tegen finale kwijting en een datum waarop de huur zal worden beëindigd. Dan lopen we weer terug naar de rechtszaal. Waarom geef je nu zoveel weg? vroeg ik aan de huurbaas. Dit was kat in het bakkie. Omdat ik graag weer met ze door 1 deur wil, was het antwoord.

Resultaat: iedereen blij

De rechter was verheugd dat ze geen uitspraak hoefde te doen. De advocate van de huurder was een afgang bespaard gebleven, de huurder kwam er voordelig vanaf en de verhuurder kan zoals gezegd weer met hem door 1 deur. Iedereen blij. De griffier werkte de overeenkomst uit en liet deze door beide partijen ondertekenen. Daarna kon iedereen weer zijns weegs. Zo was er alweer een middag voorbij.

PS – nog een tip van Stan: probeer niet met een bak hete koffie in je hand een rechtszaal in te lopen. Er springen dan gelijk een paar bodes op je nek. Je zou eens koffie willen morsen op een rechter of je tegenstander….

Incasso bij huurzaken

Wij staan zowel verhuurders als huurders bij met conflicten over de huur van woningen en zakelijk onroerend goed. Zowel minnelijk als gerechtelijk. Mail of bel 088-0440068 voor advies over uw debiteur of over een oplossing voor al uw klanten.