Schuldeiser en schuldenaar in balans

De positie van schuldeiser en schuldenaar uit balans?

De positie van schuldeiser en schuldenaar uit balans?

Als ondernemer heb je steeds vaker het nakijken.

Vorige week werd een webinar georganiseerd met de titel ‘Herstel de balans tussen schuldeiser en schuldenaar’. Een aantal partijen uit de incasso hoek namen daar aan deel. Verenigingen van de deurwaarders, incassobureaus, creditmanagement bedrijven en de vereniging voor creditmanagement.

Waar loop je als schuldeiser tegenaan?

De positie van schuldeisers -dat zijn meestal ook gewone hard werkende ondernemers- wordt steeds slechter. We zijn in Nederland goed bezig met schuldhulpverlening aan zowel consumenten als aan kleine ondernemers. De vrijwillige schuldsanering, de wettelijke, surseance van betaling of schuldsaneringen op initiatief van ondernemers die door dienstverleners worden georganiseerd. De ándere kant is waar de rekening naar toe gaat. Het bedrijfsleven. Als schuldeiser wordt het steeds onzekerder of je ooit betaald gaat krijgen voor je diensten. Een vrijwillige of gedwongen kwijtschelding is voor de schuldenaar een opluchting, maar een strop voor de schuldeiser.

Het toppunt zien we bij de Belastingdienst

Staatssecretaris Van Huffelen roept private schuldeisers van de gedupeerden van de toeslagenaffaire op om ook hun vorderingen kwijt te schelden. Als woningcorporatie, bank of verzekeraar lig je daar mogelijk niet wakker van. Voor MKB bedrijven en de ZZP ondernemer zou dat het duwtje naar hun eigen financiële afgrond kunnen zijn. Kredietbanken en rechtbanken hebben de arme schuldenaar voor ogen die geholpen moet worden. Aan de andere kant duwen zij helaas andere bedrijven en particulieren (die bijvoorbeeld geld hebben uitgeleend) ook de armoede in. Meestal mag de schuldeiser genoegen nemen met een paar procent van de vordering en de rest afschrijven. Mag het MKB de opgelopen schade door deze misère dan ook declareren bij de Belastingdienst?

Kredietwaardigheid bewaken is key

Wat moet je als ondernemer, midden in de corona crisis, nu doen om je te wapenen tegen wanbetaling? Het antwoord is: zorg dat je debiteurenbeheer altijd op orde is. Nóg meer opletten met verkopen op krediet. Dus alleen krediet geven aan klanten die dat krediet ook waardig zijn. Creditchecks doen, zekerheden stellen, nog meer vooruit laten betalen, risico’s spreiden, enzovoorts. Je klant kan ten prooi vallen aan live events (ziekte, werkeloosheid, echtscheiding), een economische crisis of er geen goede betalingsmoraal op na blijken te houden. Schuldeisers zien dat terug in faillissementen, surseances, bedrijfsbeëindigingen/liquidaties, vrijwillige en wettelijke schuldsaneringen enzovoorts.

Deze brieven kunnen ondernemers veel vaker gaan verwachten de komende maanden en jaren: ‘mijn client is een kale kip. Neem genoegen met 10% of hij gaat failliet. En dan krijgt u helemaal niets.’

We boeken in Nederland gemiddeld 1,5 tot 2% van de omzet af. Op jaarbasis 12 miljard euro per jaar. Gedurende de Corona crisis is het aantal faillissementen nog laag gebleven. Er is wel een enorme piek in het aantal bedrijven dat zichzelf opheft c.q. liquideert. Dat heeft vaak dezelfde gevolgen als een faillissement, namelijk dat je het grootste deel van de vordering niet zult ontvangen. De grote hoos aan faillissementen wordt nu in het derde kwartaal van 2021 verwacht. Het merendeel van de bevolking is dan ingeënt tegen Corona en de overheid zal dan de ondersteuningsmaatregelen voor bedrijven gaan afbouwen. Krediet blijft de smeerolie van de economie, maar als individuele ondernemer moet je er zelf voor zorgen dat het je niet je kop kan kosten.  

Mail of bel 088-0440068 voor advies over uw debiteur of over een oplossing voor al uw klanten.

Incasso Badhoevedorp

Toegevoegd door / maart 15, 2021
Klantacceptatie

Webinar klantacceptatie

Webinar “Van klantacceptatie tot incasseren”

Op maandag 1 maart van 15.00 tot 16:00 organiseert Straetus het webinar “van klantacceptatie tot incasseren!“.
Tijdens dit webinar zullen verschillende specialisten hun kennis delen over de verschillende fases waar je mee te maken krijgt, zoals is deze nieuwe klant wel kredietwaardig of hoe krijg ik mijn facturen zo snel mogelijk betaald. Je ontvangt dus veel praktische tips om (sneller) je geld te ontvangen.

Klantacceptatie

André de Bruin van Straetus Amsterdam Amstelland neemt de onderdelen klantacceptatie en debiteurenbeheer voor zijn rekening. Hij put uit 30 jaar praktijkervaring en heeft brede financiele kennis. Hoe bepaal je of je relatie betrouwbaar is en hoe beperk je het risico op non-betaling. Hij geeft graag tips om problemen zoveel mogelijk voor te zijn, zodat jouw bedrijf hoog gaat scoren op continuiteit.

Minnelijke incasso

Roy Bakker van Straetus Utrecht legt het minnelijke incassotraject uit en laat zien hoe je daarmee voorkomt dat je het gerechtelijke traject in moet gaan. Hij legt ook uit hoe je de afweging maakt om een incassobureau in te schakelen.

Gerechtelijke incasso

Mark Verbruggen van Straetus Kampen legt uit hoe de gerechtelijke procedure in zijn werk gaat. Welke afwegingen maak je om te beslissen of je uberhaupt gerechtelijk wilt gaan. En hij geeft tips om te zorgen dat het vonnis in jouw voordeel wordt beslist. 

Altijd winnen

Aan het einde is er ruimte om vragen te stellen die we gelijk behandelen of later beantwoorden. En een kwis over de behandelde onderwerpen. Is het jou gelukt om een uur haarscherp te blijven? Wellicht win je de hoofdprijs. Sowiezo gaan alle tips jou een hoop geld besparen. Altijd winst.

Aanmelden voor het webinar 

Aanmelden voor het webinar kan op de website van Straetus.

André de Bruin is Certified Credit Manager en Qualified Controller en eigenaar van de vestiging Amsterdam Amstelland bij Straetus debiteurenbeheer en incasso. www.debiteurenbeheer.amsterdam

Bestel direct een creditcheck mét advies.

Of bel 088-0440068.

Incasso Badhoevedorp

Toegevoegd door / januari 21, 2021
Kredietrapport met advies | Debiteurenbeheer Amsterdam

Kredietrapport mét advies

KREDIETADVIES VOORAF IN PLAATS VAN INCASSOTRAJECT ACHTERAF

Je herkent het vast: je maakt kans op een grote klus voor een onbekende klant. Dit wordt de ommekeer voor jouw onderneming. Toch moet je  – juist dan – alvast naar het eind van de opdracht kijken. Zul je betaald worden? Kan de klant wel betalen? Een kredietrapport mét advies kan veel leed voorkomen: een nieuwe klant verwelkomen en het risico op non-betaling beperken. Dat is voor ieder bedrijf weer anders. En mijn vakgebied kent veel valkuilen.

Even pas op de plaats

Het woord ondernemerschap heeft het al in zich: daadkracht, doen, aan de slag. Die positieve inslag staat het denken over risico’s soms in de weg. En toch, een opdracht is pas afgerond als de factuur is betaald. Veel ondernemers, vooral zzp’ers en kleinere productiebedrijven in het MKB, slaan dit ongemakkelijke onderwerp over en brengen direct een offerte uit. Als ze al een creditcheck aanvragen bij een van de kredietbureaus, kennen ze niet de weg in de brij van informatie of de betekenis van ‘gemiddeld risico’.

Blijft jouw klant in leven, dan blijf jij in leven

Als persoonlijk creditmanager en debiteurenbeheerder weet ik uiteraard hoe ik betalingsproblemen kan oplossen, maar ik haal mijn plezier vooral ook uit het voorkómen van incassotrajecten. En dat begint al met de betalingscondities in de eerste samenwerkingsovereenkomst. Dat is het moment om het over financiële risico’s, zekerheden en betalingstermijnen te hebben. En de vraag te stellen wat jij je kunt permitteren. Daarom graaf ik graag wat dieper in de betrouwbaarheid en kredietwaardigheid van jouw potentiële opdrachtgever. En beoordeel ik, als je dat wil, ook de overeenkomst die jij wil hanteren.

Een persoonlijk kredietrapport met advies

Schoenmaker blijf bij je leest. Niet iedere ondernemer is naast CFO, debiteurenbewaker en controller ook nog eens financieel analist en jurist. Mijn collega’s en ik zijn dat wel. En hoe beter we jou en je bedrijf kennen, hoe sneller de conclusies en hoe doeltreffender onze adviezen. En onze bevindingen overleggen we natuurlijk in een persoonlijk (telefoon)gesprek. Snel, zakelijk en to-the-point leiden we je naar de optimale aanpak voor jouw situatie. Een kredietrapport met persoonlijk advies dus. Zodat een eerste opdracht kan uitgroeien tot een vertrouwde, succesvolle klantrelatie.

André de Bruin is Certified Credit Manager en Qualified Controller en eigenaar van de vestiging Amsterdam Amstelland bij Straetus debiteurenbeheer en incasso. www.debiteurenbeheer.amsterdam

Bestel direct een creditcheck mét advies.

Of bel 088-0440068.

Incasso Badhoevedorp
Toegevoegd door / december 29, 2020
Goed creditmanagement | Debiteurenbeheer Amsterdam

Hoe kan je problemen over het betalen van de rekening voorkomen?

Hoe kan goed creditmanagement betalingsproblemen  voorkomen?

Dat was de titel van de presentatie van André de Bruin van Straetus bij een netwerkbijeenkomst over goed creditmanagement voor ondernemers in Amsterdam Oost. Een verrassende reeks tips voor een probleem waar iedere ondernemer vroeg of laat mee te maken krijgt. Lees het verslag op Oost-online.nl.

Ook vragen over wat goed creditmanagement voor uw bedrijf kan doen? Neem dan contact op met ons.

Creditmanagement: geld verdienen met preventie

Slim ondernemen betekent voldoende aandacht hebben voor het voorkomen van onnodige discussie over de rekening. De zaken zó regelen dat de kans op non-betaling klein is. Het levert meer winst op en draagt bij aan de continuïteit van je bedrijf. Het klinkt heel simpel, maar zo gemakkelijk is dat meestal niet.

Ik zie bij incassozaken hoe ondernemers hun kans op betaling aanzienlijk hadden kunnen vergroten. ‘Had de opdracht wat beter omschreven in je offerte, had algemene voorwaarden laten opstellen, had aanvullende eisen gesteld toen je akkoord ging met uitstel van betaling, had nou niet zo lang gewacht met het zoeken van hulp etc.’ Dat soort gedachten spelen door mijn hoofd als ik dossiers probeer op te lossen. En dat geef ik ook mee aan mijn opdrachtgevers. Makkelijk praten achteraf. Maar je kunt toch echt een hoop problemen op relatief simpele wijze voorkomen. Of in ieder geval overbodige discussies vermijden en er op tijd bij zijn.

Ondernemers kunnen door wanbetalers zelf in de financiële problemen komen of raken op zijn minst flink teleurgesteld als hun vertrouwen is misbruikt. Of ze worden het slachtoffer van omstandigheden die hun klant al dan niet had (kunnen) voorzien. Afboekingen, lange onderhandelingen en gerechtelijke procedures zijn het gevolg. En dat kost geld, tijd en negatieve energie. In de preventieve sfeer kan veel worden gedaan om deze situaties te vermijden of in ieder geval de schade beperkt te houden. Ondernemers laten zich soms lastig overtuigen van het nut daarvan. Dat overkomt mij niet, ik ken mijn klanten, ik heb nog nooit problemen gehad en ik wil die klant niet kwijt raken. Ondernemen is béwust risico’s nemen. Ik zeg wel eens ‘wie zijn belangen het minst heeft veiliggesteld, betaalt de rekening’. En met dat veilig stellen bedoel ik dan een heel pallet aan zaken. Bepalen óf je een klant wel op rekening wilt leveren bijvoorbeeld. Maar ook een kraakheldere omschrijving c.q. afbakening van de dienst die je gaat leveren, algemene voorwaarden, correcte en tijdige facturatie, structurele opvolging van openstaande posten etc.

In Nederland hebben we circa 400 Certified Credit Managers, die meestal in dienst zijn van het grootbedrijf, banken en verzekeraars. Ik wil graag mijn kennis en ervaring beschikbaar te stellen aan het MKB. Enerzijds door adviesrelaties op te bouwen met mijn cliënten. Anderzijds door het geven van trainingen en workshops voor ondernemers en hun medewerkers.

De service-abonnementen van Straetus omvatten ook een aantal kredietrapporten. Het kleinste abonnement 5 en een tree hoger zijn dat er al 25. Dat maakt de drempel om een credit check te doen lager. Daarbij komt dat er altijd even gebeld kan worden als de klant advies wil hoe het rapport te interpreteren en in een bepaald geval toe te passen.

Tijdens de workshop ‘Op krediet of niet’ worden kredietrapporten van klanten van de deelnemers besproken. Wanneer is het zinvol om een kredietrapport te gebruiken en wanneer niet. Waar let ik op als ik de kredietwaardigheid moet beoordelen. Wat laat ik zwaar wegen en wat niet. Wanneer zoek ik verder naar informatie of vraag ik de klant om dat aan te leveren. Welke (aanvullende) voorwaarden of zekerheden ga ik vragen aan de klant. Én hoe verkoop ik dat.

KVK Bedrijfsinformatie controleren op je smartphone

De Kamer van Koophandel heeft in 2017 een nieuwe app gelanceerd, waarin je op je telefoon of tablet uittreksels van bedrijven kunt raadplegen. En de eerste 30 krijg je kado, in plaats van het gebruikelijke tarief van 2,80 per stuk. Zo weet je bijvoorbeeld direct van een prospect of klant wie er bevoegd is om een verplichting aan te gaan. En je hoeft geen orders meer te accepteren van bedrijven die op papier al lang niet meer bestaan. Controleer de bedrijfsinformatie van je klant of prospect voordat je de deal sluit.

Kamer van Koophandel raadplegen en kredietrapport opvragen zijn beiden noodzaak.

Veel bedrijven gebruiken tegenwoordig kredietrapporten om te bepalen of zij een klant of order op krediet gaan leveren. Gelukkig wordt dit steeds meer gemeengoed. Krediet moet verdiend worden en er zal moeten worden vastgesteld of de klant kredietwaardig is. Nu zijn kredietrapporten vaak niet bedoeld om vast te kunnen stellen of de persoon van de klant die de offerte of overeenkomst tekent ook tekenbevoegd is. Bij diverse leveranciers van kredietinformatie wordt volledige informatie over alle bestuurders/vennoten en eventuele beperkingen in hun tekenbevoegdheid alleen tegen extra betaling geleverd of beschikken zij daar helemaal niet over. Dat is raar en betekent eigenlijk dat je én de Kamer van Koophandel moet raadplegen i.v.m. de tekenbevoegdheid én een kredietrapport moet opvragen om de kredietwaardigheid in te kunnen schatten.

Ik vind dat iedere ondernemer en salesmanager vóór het closen van de deal gecontroleerd moet hebben of de (zakelijke) klant is ingeschreven in de Kamer van Koophandel, of het adres en de tenaamstelling klopt en wie tekenbevoegd is bij het bedrijf. Het komt bijvoorbeeld regelmatig voor dat de vennoten van een v.o.f. allen een beperkte tekenbevoegdheid hebben van bijvoorbeeld 1.000 euro. Overstijgt de waarde van jouw offerte dat bedrag, dan zullen alle vennoten moeten tekenen.

Een paar slechte voorbeelden c.q. foute tips uit de incassopraktijk:

  • Ben jij op papier de eigenaar, laat dan iemand die niet de eigenaar is de bestellingen doen en offertes ondertekenen. Wil je onverhoopt af van de overeenkomst, dan kun je het altijd proberen: mijn medewerker, broer of de stagiaire is niet bevoegd, dus ik ga niet betalen. Altijd handig om zo’n escape in te bouwen;
  • Laat een beperking in je tekenbevoegdheid registreren bij de Kamer van Koophandel. 500 Euro is een mooi bedrag. Ontvang je facturen boven de 500 euro? Ik ben niet bevoegd, dus ik hoef niet te betalen;
  • Bestel nog eens wat op naam van een B.V. die je al jaren geleden hebt laten liquideren. Die B.V. is opgeheven, zeg je dan als er om betaling wordt gevraagd;
  • Niemand hoeft te weten dat je tonnen schuld hebt en dat de deurwaarders de deur bij je plat lopen. Verzin een bedrijfsnaam en bestel eens wat. Wellicht kan je dat dan weer verkopen op Marktplaats.

Uiteraard betekent het bovenstaande niet automatisch dat de leverancier kan fluiten naar zijn geld. Het zijn echter wel situaties en discussies die je beter kunt vermijden.

Daarom hebben wij de app van de Kamer van Koophandel met gejuich ontvangen. De meest vitale bedrijfsinformatie rechtstreeks van de bron altijd binnen handbereik. Kijk onderweg naar je klant nog even hoe deze staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en wie er een rechtsgeldige overeenkomst af mag sluiten.

Wil je meer weten over het inschatten van kredietrisico’s en het bepalen van betalings- en leveringscondities, volg dan de workshop ‘Op krediet of niet’.

Open chat
Chat direct !
Hallo,
Hoe kan ik u helpen?