Creditmanager MKB
Laat klanten sneller betalen en houd je kredietrisico's beheersbaar
- Verkort de betalingstermijnvan grote klanten
- Verbeter de betalingstermijn (DSO) van de gehele debiteurenportefeuille
- Zorg voor structureel betere cashflow
- Beheers de kredietrisico’s
- Laat je klanten een professioneel bedrijf zien op financieel vlak. Wordt serieus genomen
Interim creditmanager voor het MKB bedrijf
De meeste MKB bedrijven hebben geen creditmanager op de loonlijst staan, maar hebben wel regelmatig behoefte aan die expertise. Een interim creditmanager full time inhuren is voor veel bedrijven nog een brug te ver. Daarom is er nu een oplossing voor founders, CEO’s en CFO’s van MKB bedrijven. Je persoonlijke interim creditmanager die een paar uur per week of maand voor jou beschikbaar is.
Creditmanagement grootbedrijf versus MKB
De grote bedrijven beschikken bijna allemaal over uitgebreide credit control afdelingen, die zowel focussen op het innen van facturen als het beheersbaar houden van kredietrisico’s. Alle nieuwe klanten en orders gaan langs finance, waar een expert zich buigt over de vraag: hoeveel risico lopen wij hier en welke betalingsconditie en/of zekerheden horen daarbij? Deze afdelingen kopen kredietinformatie en incassodiensten in, onderzoeken of kredietverzekering of factoring ingezet kan of moet worden, Ze dealen met klanten die een financieel probleem hebben. En met klanten die menen dat hen knollen voor citroenen is verkocht. Alle obstakels die de betaling van een factuur kunnen vertragen worden geëlimineerd. Voor de gehele order to cash cyclus. Zowel ad hoc het oplossen van specifieke problemen met klanten, als ook continue verbetering in systemen, processen en communicatie voor de lange termijn.
MKB Creditmanager voor oprichters, CEO’s en CFO’s van MKB bedrijven
Als MKB bedrijf beschik je waarschijnlijk niet over alle kennis en kunde waar het grootbedrijf wel ruim over beschikt. Je hebt die kennis ook nog niet continue nodig. Een creditmanager op de loonlijst of voor een langere periode full time ad interim inhuren is nog een brug te ver. Naarmate je organisatie groeit is er wel behoefte aan structuur en vooral aan cash. Met dát idee biedt André de Bruin van Straetus Amsterdam zich aan als MKB creditmanager voor het MKB. Hij verricht werkzaamheden hoofdzakelijk op afstand en geeft advies in de mate die nodig is om structurele verbetering aan te brengen in het betalingsgedrag van klanten. En treed op bij incidenten c.q. klanten die de betalingstermijn overschrijden. De inzet kan vanaf 2 uur per week. De doelgroep zijn MKB bedrijven vanaf een omzet van 1 miljoen euro.
Welke kansen voor verbetering pak je op?
Er liggen altijd kansen voor verbetering. Sommige kansen zijn eigenlijk cruciale issues die het resultaat of de liquiditeit flink beinvloeden. Lange betalingstermijnen c.q. slecht betalingsgedrag leidt tot liquiditeitsproblemen. Is de kredietbewaking opgezet voor de buhne en lekt er serieus geld weg, dan loont het zich om daar met een open blik naar te kijken. Kunnen we lessen trekken uit het verleden en bepalen welke maatregelen de toekomst zullen verbeteren. Een jong bedrijf met nieuwe diensten en producten loopt wellicht tegen klanten aan die argumenten hebben om niet te betalen en waar de organisatie nog geen antwoord op heeft. Klachten op waarde schatten, maatregelen treffen voor verbetering en antwoorden formuleren op klachten kan de overlevingskans vergroten. Zo zijn er nog veel meer kansen te bedenken die de liquiditeit, effectiviteit en winstgevendheid vergroten. Onze creditmanager pakt ze graag op.
Wat kan de MKB creditmanager voor je doen?
- Monitoren van de openstaande posten, actie nemend waar nodig
- Betalingsplan afspreken met een klant en bewaking ervan
- Onderhandelen met een klant over de standaard betalingstermijn van facturen
- Adviseren over de inhoud van een offerte
- Problemen met inkooporders oplossen
- Bemiddelen bij een dispuut met een klant (zelfstandig of gezamenlijk, telefonisch of op lokatie)
- Beoordelen van verzoeken om sanering van schulden en uitstel van betaling
- Beoordelen van de kredietwaardigheid van een nieuwe klant c.q. advies betalingsconditie/zekerheden
- Bepalen van de risk apetite van de onderneming en beheersingsmaatregelen credit risk
- Controleren en aanpassen van teksten overeenkomsten en algemene voorwaarden
- Implementeren van extra betaalfunctionaliteiten voor klanten
- Implementeren / verbeteren van functionaliteit voor facturatie/bankreconciliatie/debiteurenbeheer
- Beschrijven en verbeteren van het proces debiteurenbeheer
- Doelen stellen en rapporteren over de voortgang
- Verbetertraject begeleiden: debiteurenbeheer 2.0
- Trainen of coachen van medewerkers belast met debiteurenbeheer
- Trainen van verkoopmedewerkers over omgang met betalingsachterstanden, klachten en selectie van prospects
- Vaststellen van de teksten van reminders en andere klantcommunicatie
- Is factoring een oplossing voor ons bedrijf?
- Is kredietverzekering een oplossing voor ons bedrijf?
- Kan het debiteurenbeheer nog vanuit het huidige financiële systeem worden verricht of moet daar een gespecialiseerde tool voor komen?